política de Privacidade

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve a forma como a FOOD VISION ("o Controlador", "nós"), enquanto responsável pelo tratamento de dados, processa os dados pessoais recolhidos através do website www.dozz.eu e dos canais associados. Esta Política aplica-se a todos os visitantes, clientes e potenciais clientes do www.dozz.eu e é complementada pela Política de Cookies.

Controlador: FOOD VISION Llc., identificada com o CUI 44239370, número de registo comercial: J2021002881233, sede social: Ilfov County, Voluntari, 2/III BIS Pipera Blvd., NG2 Building, ^3rd Floor

E-mail de contacto para proteção de dados: dpo@foodvision.ro

Este aviso é fornecido em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS PROCESSADOS E A SUA ORIGEM

1. Dados fornecidos diretamente por si:
• Identificação e contacto: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone;
• Entrega/faturação: morada, informação da encomenda, devoluções.
2. Dados recolhidos automaticamente (ao utilizar o site):
• Identificadores online: endereço IP, identificadores de cookies/tecnologias semelhantes, dados de navegação (páginas visitadas, duração da sessão), informação do dispositivo (sistema operativo, browser). Em determinadas condições, os identificadores online são considerados dados pessoais pelo RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
3. Dados recebidos de terceiros (caso tenha optado pela integração/SSO/parceiros):
• Dados das contas de redes sociais utilizadas para o login (por exemplo, Facebook, Google), com base nas suas escolhas;
• Dados de parceiros comerciais (por exemplo, para processamento de encomendas/entrega/pagamento).

COMO OS DADOS SÃO RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos através dos seguintes canais de comunicação:

• Formulários de contacto no site www.dozz.eu
• Formulário de finalização de compra no site www.dozz.eu
• Endereço de correio eletrónico: dpo@foodvision.ro

FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

• Gestão de contratos: criação de contas, processamento/confirmação de encomendas, entrega, devoluções, faturação, serviços pós-venda.
  Fundamento legal: Execução do contrato ou diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)
• Comunicações operacionais (confirmações de encomendas/devoluções, notificações).
  Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
• Apoio ao cliente e correspondência (através de formulários/e-mail/telefone).
  Fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), ou Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo).
• Conformidade legal e contabilidade fiscal.
  Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD
• Cibersegurança, prevenção de fraude e proteção de serviços.
  Fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo)
• Análise estatística e melhoria da experiência (cookies analíticos) – apenas com consentimento através do banner de cookies.
  Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
• Marketing direto (newsletters, ofertas, anúncios personalizados) – apenas com consentimento; pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
  Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD

O consentimento é dado livremente, é específico, informado e expresso através de uma ação afirmativa inequívoca; pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Os cookies não essenciais (analíticos/de marketing) são instalados apenas após consentimento válido.

BENEFICIÁRIOS E CATEGORIAS DE BENEFICIÁRIOS

• Prestadores de serviços de pagamento (processadores de pagamento online)
• Empresas de entrega e logística (entrega/devoluções)
• Prestadores de serviços de TI (alojamento, desenvolvimento, manutenção, segurança)
• Parceiros de análise/marketing – apenas com o seu consentimento (por exemplo, ferramentas de análise/publicidade)
• Autoridades públicas/tribunais, conforme exigido por lei.

Todos os transformadores atuam de acordo com contratos em conformidade com o RGPD (artigo 28.º) e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DO EEE

Caso determinados serviços envolvam a transferência de dados para países terceiros, utilizaremos as salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão) e especificaremos os fornecedores e mecanismos na nota técnica/anexo do fornecedor e/ou na Política de Cookies. Mais detalhes disponíveis mediante pedido em dpo@foodvision.ro.

PERÍODOS DE RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os dados durante o tempo necessário para os fins declarados:

• Dados contratuais/de faturação: de acordo com os termos legais de arquivo;
• Dados da conta do cliente: enquanto a conta estiver ativa e posteriormente, conforme exigido por obrigações legais ou interesses legítimos (por exemplo, defesa legal), dentro de limites razoáveis;
• Marketing: até que o consentimento seja retirado ou o direito de objeção seja exercido;
• Registos de consentimento de cookies: prazos razoáveis ​​(por exemplo, de 6 a 24 meses) para efeitos de conformidade.

Os prazos específicos estão disponíveis no registo de processamento/nota técnica, mediante pedido.

CARÁTER OBRIGATÓRIO DO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento dos dados necessários para a execução do contrato (por exemplo, nome, morada, contacto, entrega) é obrigatório para a realização e entrega das encomendas; a recusa pode impedir a prestação do serviço. O fornecimento de dados para marketing/análise é opcional (mediante consentimento).

DIREITOS DO UTILIZADOR

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito à informação e ao acesso (artigo 15.º do RGPD)
• Direito à rectificação (artigo 16.º do RGPD)
• Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”) (artigo 17.º do RGPD)
• Direito à restrição do tratamento (artigo 18.º do RGPD)
• Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
• Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD), incluindo ao marketing direto.
• Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
• Direito de apresentar uma queixa à Autoridade Romena de Proteção de Dados (ANSPDCP)
• Direito de procurar reparação judicial caso os seus direitos sejam violados.

Pode exercer estes direitos enviando um e-mail para dpo@foodvision.ro.

DECISÕES E PERFIS AUTOMATIZADOS

Não tomamos decisões com efeitos jurídicos exclusivamente através de tratamento automatizado. Caso seja utilizada a definição de perfis (por exemplo, para marketing personalizado), esta será baseada no seu consentimento e acompanhada de informações específicas sobre a lógica, a importância e as consequências esperadas, em conformidade com o RGPD.

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados (por exemplo, pseudonimização quando aplicável, controlo de acessos, encriptação em trânsito, políticas de retenção, formação de pessoal). Em caso de violação de dados, notificamos a autoridade e/ou os indivíduos afetados, conforme exigido pelos artigos 33.º e 34.º do RGPD.

MENORES

Os nossos serviços não são intencionalmente direcionados a indivíduos menores de idade, de acordo com a legislação aplicável. Caso tomemos conhecimento de que recolhemos dados de menores sem a devida base legal, tomaremos as medidas necessárias para os excluir. Nos casos em que os serviços se destinem a crianças, será exigido o consentimento dos pais ou tutores legais de acordo com o RGPD.

DADOS DO DISPOSITIVO

Recolhemos automaticamente dados sobre a sua visita ao nosso site. Isto pode incluir:

• Tipo de dispositivo (smartphone, tablet, portátil)
• Localização
• endereço IP
• Tipo de hardware
• Data e hora de utilização do site
• Resolução do ecrã
• Sistema operativo e navegador

Estes dados são recolhidos automaticamente pelo Google e utilizados para otimizar a exibição do website em diferentes dispositivos. Os dados são anónimos e não permitem a sua identificação pessoal.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A utilização de cookies é regida pela Política de Cookies, que detalha os tipos, as finalidades e as suas opções de consentimento. Os cookies não essenciais são instalados apenas após consentimento válido.

Poderemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão atual está disponível em www.dozz.eu, juntamente com a data da última atualização. As alterações significativas serão comunicadas adequadamente.

Última atualização: 01/09/2025